آموزش، تربیت و توسعه پایدار 3092-7633 2 پیاپی 6 1403 06 10 Leveling the Managerial Competency Model Based on Quantum Skills Using the ISM Technique (Case Study: Iranian National Tax Administration) سطح­بندی مدل شایستگی مدیران بر اساس مهارت‌های کوانتومی با تکنیک ISM (مورد مطالعه: سازمان امور مالیاتی کشور) 1 16 FA امین خاکپور گروه مدیریت دولتی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران. مراد رضایی دیزگاه گروه مدیریت دولتی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران. حمیدرضا رضایی کلیدبری گروه مدیریت دولتی، واحد رشت، دانشگاه آزاد اسلامی، رشت، ایران. Journal Article 1403 02 22 <p class="ABSTRACT" style="line-height: 115%;">The aim of the present study is to level the managerial competency model of the Iranian National Tax Administration based on quantum skills using the Interpretive Structural Modeling (ISM) technique. This study is applied in terms of its purpose and employs a mixed-methods approach (qualitative–quantitative), using thematic analysis and survey methods. The statistical population in the qualitative section consisted of academic experts and managers of the Iranian National Tax Administration, including operational, middle, and senior managers who were employed until the first half of 2024. Through purposive sampling, 12 participants were selected from among managers and academic experts based on the following criteria: having at least 15 years of work experience, having managerial experience at the senior, middle, and operational levels, and having educational and professional backgrounds related to the tax administration field. The qualitative phase was conducted through semi-structured interviews with experts, and the quantitative phase was carried out using a seven-by-seven questionnaire for interpretive structural modeling (ISM). According to the results obtained from the analysis of the research questions, new indicators were identified for each of the quantum skills. Furthermore, the proposed model consists of three levels: Level 3 includes the criterion of Quantum Perspective (C1), which is the most influential criterion and directly affects the Level 2 criteria, namely Quantum Emotion (C3), Quantum Action (C5), and Quantum Existence (C7). The three criteria located at Level 1—Quantum Thinking (C2), Quantum Cognition (C4), and Quantum Trust (C6)—are the most affected criteria.</p> <p>هدف از تحقیق مورد نظر سطح­بندی مدل شایستگی مدیران سازمان امور مالیاتی کشور بر اساس مهارت‌های کوانتومی با تکنینک ISM می­باشد. این پژوهش از لحاظ هدف تحقیق کاربردی و از نظر روش از نوع ترکیبی (کیفی - کمی)، تحلیل مضمون و پیمایشی است. جامعه آماری در بخش کیفی ‌شامل خبرگان اساتید دانشگاهی و مدیران سازمان امور مالیاتی شامل مدیران (عملیاتی، مدیران میانی، مدیران عالی) که تا نیمه اول سال 1403 مشغول به کار بودند از بین آن‌ها به صورت نمونه گیری هدفمند به تعداد 12 نفر نمونه بر اساس معیارهای (سابقه کار حداقل 15 سال، تجربه کاری در بخش مدیران عالی، میانی و عملیاتی و رشته­های تحصیلی و کاری مرتبط در حوزه سازمان امور مالیاتی) از بین مدیران و اساتید انتخاب شدند که بخش کیفی به شیوه مصاحبه نیمه ساختار یافته با خبرگان انجام شد و بخش کمی با کمک پرسشنامه هفت در هفت مدلسازی ساختاری تفسیری (ISM) انجام گرفته است. طبق نتایجی که از تحلیل سوال­های این تحقیق بدست آمد شاخص‌های جدیدی برای هر یک از مهارت‌های کوانتومی شناسایی گردید و همچنین مدل پژوهش شامل سه سطح می­باشد سطح سوم معیار نگاه کوانتومی (C1) می‌باشد که تاثیرگذارترین معیار می‌باشد و به صورت مستقیم بر روی معیارهای سطح دوم یعنی احساس کوانتومی (C3)، عمل کوانتومی (C5) و زیست کوانتومی (C7) تاثیر می‌گذارند. سه معیارها موجود در سطح اول تفکر کوانتومی (C2)، شناخت کوانتومی (C4) و اعتماد کوانتومی (C6) نیز تاثیرپذیرترین معیارها هستند.</p> https://journaltesd.com/index.php/tesd/article/download/151/140