آموزش، تربیت و توسعه پایدار 3092-7633 2 پیاپی 7 1403 09 30 Presenting a Model of Managerial Competencies for Secondary School Principals in Dhi Qar Province, Iraq, Based on Total Quality Management Indicators ارائه مدل صلاحیت‌های مدیریتی مدیران مدارس متوسطه استان ذی‌قار کشور عراق با توجه به شاخص‌های مدیریت کیفیت جامع 1 18 FA علی فرحان محمد السهلانی دانشجوی دکتری، گروه مدیریت آموزشی، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران محبوبه سادات فدوی دانشیار، گروه مدیریت آموزشی، واحد اصفهان (خوراسگان)، دانشگاه آزاد اسلامی، اصفهان، ایران وسام نایف عدنان الزیدی استادیار، گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه ذی قار، ذی قار، عراق. مسلم شجاعی استادیار، گروه آموزش معارف اسلامی، دانشگاه فرهنگیان، تهران، ایران Journal Article 1403/04/18 <p>The purpose of the present study was to present a model of managerial competencies for secondary school principals in Dhi Qar Province, Iraq, based on Total Quality Management (TQM) indicators. This study was applied in purpose and qualitative in method (thematic analysis). The research population in the qualitative part consisted of experts and specialists in the field of education in Iraq. In the qualitative stage, based on the principle of theoretical saturation, 15 participants were selected through purposive sampling. The research instruments included semi-structured interviews and a review of specialized documents and texts. Content validity in the qualitative section was confirmed by experts. For data analysis, thematic analysis was used through coding of basic themes, organizing themes, and global themes. Findings showed that 84 basic codes were extracted from the interviews, leading to the identification of 7 global codes (employee empowerment, resource management, improvement of the learning process, stakeholder satisfaction, innovation in management, performance evaluation, and challenges of total quality management) and 28 organizing codes. These organizing codes included continuous training, support and counseling, encouragement of innovation, two-way feedback, optimal allocation of resources, cooperation with local organizations, technology in resource management, continuous monitoring and evaluation, modern teaching methods, continuous assessment of learning performance, blended learning, teacher knowledge enhancement, surveys and feedback, consultative meetings, data analysis, communication transparency, educational technologies, reward systems, interdisciplinary programs, innovative communications, composite indicators, analysis of educational data, feedback from regulatory bodies, internal evaluation sessions, resistance to change, financial resource limitations, quality culture, and flexible planning. These elements were identified as the central components of managerial competencies of school principals based on TQM indicators. Total Quality Management is one of the fundamental strategies for continuous improvement in organizations, including schools and educational institutions. This approach emphasizes the continuous enhancement of processes, increased stakeholder satisfaction, and improved efficiency. However, the implementation of TQM is accompanied by various challenges that may directly affect the ability of principals to manage schools and improve learning processes. Principals who are able to identify and overcome these challenges can achieve better performance in managing educational systems and optimizing learning processes.</p> <p>ﻫﺪف پژوﻫش حاضر، ارائه مدل صلاحیت‌های مدیریتی مدیران مدارس متوسطه استان ذی قار کشور عراق با توجه به شاخص‌های مدیریت کیفیت جامع بود. این پژوﻫش از لحاظ ﻫﺪف كاربردی و از نظر شیوه اجرا، كیفی (با تحلیل مضمون) انجام شد. جامعه پژوهش در بخش کیفی خبرگان و صاحبنظران حوزه آموزش و پرورش کشور عراق بودند که در بخش کیفی بر اساس قاعده اشباع نظری تعداد 15 نفر با روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. ابزار پژوهش مصاحبه‌های نیمه ساختار یافته و بررسی اسناد و متون تخصصی بود. روایی محتوایی در بخش کیفی توسط خبرگان تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل داده‌ها از روش تحلیل مضمون با کدگذاری مضامین پایه، مضامین سازمان دهنده و مضامین فراگیر استفاده گردید. یافته‌ها نشان داد 84 کد پایه از مصاحبه‌ها استخراج گردید و تعداد 7 کد فراگیر (توانمندسازی کارکنان، مدیریت منابع، بهبود فرآیند یادگیری، رضایت ذینفعان، نوآوری در مدیریت، ارزیابی عملکرد، چالش‌های مدیریت کیفیت جامع) و 28 کد سازمان دهنده آموزش مستمر، حمایت و مشاوره، تشویق نوآوری، بازخورد دوسویه، تخصیص بهینه منابع، همکاری با سازمان‌های محلی، فناوری در مدیریت منابع، پایش و ارزیابی مستمر، روش‌های تدریس نوین، ارزیابی مستمر عملکرد یادگیری، یادگیری ترکیبی، ارتقای دانش معلمان، نظرسنجی و بازخورد، جلسات مشورتی، تحلیل داده‌ها، شفاف‌سازی ارتباطات، فناوری‌های آموزشی، سیستم‌های پاداش‌دهی، برنامه‌های میان‌رشته‌ای، ارتباطات نوآورانه، شاخص‌های ترکیبی، تحلیل داده‌های آموزشی، بازخورد سازمان‌های نظارتی، جلسات ارزیابی داخلی، مقاومت در برابر تغییر، محدودیت منابع مالی، فرهنگ کیفیت و برنامه‌ریزی انعطاف‌پذیر به عنوان کدهای محوری عناصر صلاحیت‌های مدیریتی مدیران با توجه به شاخص‌های مدیریت کیفیت جامع شناسایی شدند. مدیریت کیفیت جامع یکی از راهبردهای اساسی برای بهبود مستمر در سازمان‌ها، از جمله مدارس و نهادهای آموزشی است. این رویکرد بر ارتقای مستمر فرآیندها، افزایش رضایت ذی‌نفعان و بهبود بهره‌وری تمرکز دارد. با این‌ حال، اجرای مدیریت کیفیت جامع با چالش‌های مختلفی همراه است که می‌تواند تأثیر مستقیمی بر توانایی مدیران در اداره مدارس و بهبود فرآیندهای یادگیری داشته باشد. مدیرانی که قادر به شناسایی و غلبه بر این چالش‌ها باشند، می‌توانند عملکرد بهتری در مدیریت سیستم‌های آموزشی و بهینه‌سازی فرآیندهای یادگیری داشته باشند<em>.</em></p> https://journaltesd.com/index.php/tesd/article/download/84/62