مدلسازی چابک­سازی سازمان‌های خدماتی مبتنی بر مدیریت منابع انسانی (مورد مطالعه: شرکت هواپیمایی آسمان)

نویسندگان

    احمدرضا آهویی گروه مدیریت دولتی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران
    محمد رافتی * گروه مدیریت دولتی، واحد مشهد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران Mrafati1982@iau.ac.ir
    وحید فلاح گروه علوم تربیتی، واحد ساری، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران

کلمات کلیدی:

چابکی سازمانی, منابع انسانی, چابکی منابع انسانی

چکیده

هدف از پژوهش حاضر، مدلسازی چابک­سازی سازمان‌های خدماتی مبتنی بر مدیریت منابع انسانی بوده و روش تحقیق، ترکیبی بصورت آمیخته بود. جامعه آماری در بخش طراحی مدل، اساتید رشته­های مدیریت دولتی، رفتار سازمانی و مدیریت منابع انسانی در مراکز آموزش عالی و مدیران عالی و کارشناسان ارشد حوزه مدیریت منابع انسانی، در بخش اعتباریابی، مدیران عالی و میانی شرکت هواپیمایی آسمان و متخصصان و کارشناسان آگاه به موضوع پژوهش و در بخش کمی، کلیه کارکنان رسمی و قرارداد و پیمانکاری شرکت هواپیمایی آسمان در سه شهر مشهد، تهران و شیراز در زمستان 1403 بتعداد 2820 نفر شامل 2193 مرد و 627 زن بود. در بخش کیفی با روش نمونه­گیری گلوله برفی تعداد 19 خبره، در بخش اعتباریابی با روش نمونه­گیری هدفمند، 17 خبره و در بخش کمی، با روش تصادفی خوشه­ای، 339 نفر نمونه انتخاب شد. برای تحلیل داده­ها، در بخش کیفی از روش تحلیل مضمون با کدگذاری اولیه، ساخت مضامین و پالایش مضامین با ابزار مصاحبه نیمه ساختاریافته در نرم افزار Atlas، در بخش اعتباریابی از روش دلفی در طی سه مرحله با ابزار چک لیست خبره سنجی در نرم افزار SPSS و در بخش کمی از روش مدلسازی معادلات ساختاری با ابزار پرسشنامه 115 گویه­ای در نرم افزار Smart PLS، استفاده گردید. برای تعیین روایی و پایایی در بخش کیفی، از بررسی­های لازم شامل مقبولیت (بازنگری خبرگان) و قابلیت تائید (بازبینی خبرگان)، استفاده شده و در مرحله اعتباریابی، محتوای چک لیست خبره سنجی از نظر قابل فهم بودن و گویا بودن مورد تائید چند تن از خبرگان دانشگاهی و سازمانی قرار گرفته و پایایی آن با روش آزمون مجدد، 86/0 محاسبه و تأیید گردید. در مرحله کمی، روایی پرسشنامه­ به سه روش صوری، محتوایی (CVI بین 85/0 تا 1 و CVR بین 7/0 تا 9/0) و سازه (محدوده روایی همگرا بین 548/0 تا 698/0 و روایی واگرا بیشتر از همبستگی سازه با سایر سازه­ها) تأیید شد. پایایی پرسشنامه به سه روش ضرایب بارهای عاملی (بیشتر از 4/0)، آلفای کرونباخ (741/0 تا 838/0) و پایایی ترکیبی (837/0 تا 888/0) تأیید شد. طبق نتایج بخش کیفی، مدل نهایی دارای 6 تم اصلی بشرح: 1. رهبری سرمایه انسانی، 2. فرهنگ چابکی منابع انسانی، 3. مدیریت استراتژیک منابع انسانی چابک، 4. طراحی ساختار منابع انسانی منعطف، 5. فناوری‌های نوین در مدیریت منابع انسانی چابک و 6. مدیریت عملکرد و توسعه سرمایه انسانی چابک، 24 تم فرعی و 115 معیار بوده­است. نتایج بخش اعتباریابی، حاکی از تائید تم­های اصلی و فرعی شناسایی شده در بخش کیفی بود. نتایج بخش کمی، نشان از تائید و تبیین­کنندگی مولفه­های مدل پژوهش در یک جامعه آماری واقعی بوده است.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Ahmadzadeh Araji, S., Danaei, A., & Abtahi, A. (2018). The relationship between human resource agility and ethical management with crisis resolution in media organizations. Journal of Ethics in Science and Technology, 13(3), 64-69. https://ethicsjournal.ir/browse.php?a_id=1192&sid=1&slc_lang=fa

Ali, A., Ziaoddini, M., & Hadaei Nejad, M. (2022). Meta-analysis of human resource agility. Resource Management in Law Enforcement, 37(1401), 225-253. https://www.magiran.com/paper/2422213/

Ansari, M. H., & Amirnezhad, G. (2018). Examining the impact of training on agility and organizational strategies at Jihad Nasr Institute. Sociology of Education, 6(1397), 116-125. https://ensani.ir/fa/article/590689/

Athamneh, M. H. A., & Jais, J. (2023). Factors affecting human resource agility: A literature review and future research directions. Cogent Business & Management, 10(1), 2193181. https://doi.org/10.1080/23311975.2023.2193181

Behrozi, H., Behrozi, M., Badami, M. A., & Mihini, G. (2019). Investigating the impact of intellectual capital on organizational excellence with the mediating role of strategic agility. https://civilica.com/doc/920416/

Charm, A., & Amirnezhad, G. (2016). Examining the impact of business strategies on organizational agility in the General Directorate of Roads and Urban Development of Khuzestan province. Journal title, 15(43), 149-162. https://ensani.ir/fa/article/572578/

Cui, J. (2024). Does Digital Strategy, Organizational Agility, Digital Lead-Ership Promote DT? A Study of Digital Strategy, Organiza-Tional Agility, Digital Leadership Affects Corporate DT in Chinese Technological Firms. Jissh. https://doi.org/10.62836/jissh.v1i1.192

Groenewald, C. A., Groenewald, E., Uy, F., Kilag, O. K., Rabillas, A., & Cabuenas, M. H. (2024). Organizational Agility: The Role of Information Technology and Contextual Moderators-A Systematic Review. International Multidisciplinary Journal of Research for Innovation, Sustainability, and Excellence (IMJRISE), 1(3), 32-38.

Hosseini, A., & Heydarzadeh, R. (2017). Identification and ranking of innovative human resource management actions. https://civilica.com/doc/633371/

Jameh Abrishami, S., Mir Mohammad Sadeghi, S. A., & Aliyari, S. (2022). Designing a model for the agility of holy shrines in Iran based on the role of human resources. Studies in Organizational Behavior, 11(4), 125-164.

Moghaddam, A., & Nabavi Chashmi, S. R. (2020). The effect of human resource management practices on improving organizational performance with the mediating role of intellectual capital development. Quarterly Journal of Studies in the Culture of Sacrifice, 1(4), 171-178. http://ijis.ir/article-1-53-fa.html

Moh'd, S., Gregory, P., Barroca, L., & Sharp, H. (2024). Agile human resource management: A systematic mapping study. German Journal of Human Resource Management, 1-30. https://doi.org/10.1177/23970022231226316

Motwani, J., & Katatria, A. (2024). Organization agility: a literature review and research agenda. International Journal of Productivity and Performance Management, 73(9), 2709-2754. https://doi.org/10.1108/IJPPM-07-2023-0383

Noe, R. A., Hollenbeck, J. R., Gerhart, B., & Wright, P. M. (2017). Human resource management: Gaining a competitive advantage. New York, NY: McGraw-Hill Education. https://www.mheducation.com/highered/product/Human-Resource-Management-Gaining-a-Competitive-Advantage-Noe.html

Ononiwu, M. I., Onwuzulike, O. C., & Shitu, K. (2024). The Role of Digital Business Transformation in Enhancing Organizational Agility. World Journal of Advanced Research and Reviews, 23(3), 285-308. https://doi.org/10.30574/wjarr.2024.23.3.2670

Pina e Cunha, M., Gomes, E., Mellahi, K., Miner, A. S., & Rego, A. (2020). Strategic agility through improvisational capabilities: Implications for a paradox-sensitive HRM. Human Resource Management Review, 30, 100695. https://doi.org/10.1016/j.hrmr.2019.100695

Probojakti, W., Utami, H. N., Prasetya, A., & Riza, M. F. (2024). Building Sustainable Competitive Advantage in Banking Through Organizational Agility. Sustainability, 16(19), 8327. https://doi.org/10.3390/su16198327

Rahimi Noosh Abadi, M., Majidi, M., & Mehtari Arani, M. (2023). Offering a paradigmatic model of human resource agility in industrial companies based on grounded theory Kashan Studies].

Ribeiro, V. (2024). Procurement Outsourcing Strategies and Organizational Agility: A Comparative Analysis of Pharmaceutical Companies in Brazil. Global Journal of Purchasing and Procurement Management, 3(1), 28-41. https://doi.org/10.47604/gjppm.2468

Saha, N., Gregar, A., & Sáha, P. (2017). Organizational agility and HRM strategy: Do they really enhance firms' competitiveness? International Journal of Organizational Leadership, 6, 323-334. https://doi.org/10.33844/ijol.2017.60454

Sarlak, M. A., Del Angizan, S., & Kakaei Barayi, I. (2016). Investigating the factors influencing the creation of agile organizations based on Goldman's and Nagel's model. Journal of Development and Transformation Management, 24, 1-10. https://journals.iau.ir/article_500.html

Shahbani Bahar, G., Maghsoodi Iman, H., Ghodrzi, M., & Henari, H. (2016). Developing a structural equation model of participatory management and organizational agility in selected sports federations. Applied Research in Sports Management, 4(4), 11-23. https://arsmb.journals.pnu.ac.ir/article_2621.html

Zaki Pour, M., Rostami, M., & Saei Nia, H. (2016). Enhancing organizational agility through human resource management functions. Quarterly Journal of Human Resource Studies, 6(19), 27-45. https://www.jhrs.ir/&url=http:/www.jhrs.ir/article_65344.html

Zhang, H., Ding, H., & Xiao, J. (2023). How Organizational Agility Promotes Digital Transformation: An Empirical Study. Sustainability, 15(14), 11304. https://doi.org/10.3390/su151411304

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۴/۰۸/۰۶

ارسال

۱۴۰۳/۰۸/۰۲

بازنگری

۱۴۰۳/۱۱/۱۰

پذیرش

۱۴۰۳/۱۱/۱۷

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

آهویی ا. .، رافتی م.، و فلاح و. . . . (1404). مدلسازی چابک­سازی سازمان‌های خدماتی مبتنی بر مدیریت منابع انسانی (مورد مطالعه: شرکت هواپیمایی آسمان). آموزش، تربیت و توسعه پایدار، 1-25. https://journaltesd.com/index.php/tesd/article/view/61

مقالات بیشتر خوانده شده از همین نویسنده

مقالات مشابه

71-80 از 83

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.