ارائه الگوی بازاریابی تاثیرگذار در صنعت املاک و مستغلات
کلمات کلیدی:
بازاریابی, بازاریابی اثرگذار , صنعت املاک و مستغلاتچکیده
تحولات گسترده در فناوری اطلاعات و ارتباطات، زمینهساز دگرگونیهای بنیادین در الگوهای بازاریابی سنتی شده و ضرورت بازتعریف استراتژیهای بازاریابی دیجیتال را در صنایع خدماتی از جمله صنعت املاک و مستغلات آشکار ساخته است. پژوهش حاضر با هدف شناسایی مؤلفههای اثرگذار و تبیین الگوی بازاریابی دیجیتال اثربخش در صنعت املاک و مستغلات ایران انجام شده است. این مطالعه از رویکرد کیفی بهره گرفته و با استفاده از روش نظریهپردازی دادهبنیاد (گرندد تئوری) در چارچوب مدل نظاممند استراوس و کوربین، انجام شده اسدادههای پژوهش از طریق انجام ۱۸ مصاحبه نیمهساختاریافته با خبرگان و مدیران فعال در حوزه بازاریابی دیجیتال در صنعت املاک گردآوری و با روش کدگذاری باز، محوری و انتخابی تحلیل شد. حاصل تحلیل دادهها، شناسایی ۶ مقوله اصلی شامل: شرایط علّی، شرایط زمینهای، شرایط مداخلهگر، پدیده محوری، راهبردها و پیامدها و ۳۰ مقوله فرعی بود. پدیده محوری پژوهش «برندسازی مبتنی بر رفتار مشتری، رویکرد تعاملی، و پاسخ به انتظارات دیجیتال مشتریان» شناسایی شد. راهبردهای پیشنهادی شامل ارتقای جایگاه برند، توسعه تعاملات دیجیتال، تولید محتوای ارزشآفرین، مشارکت مشتریان در فرایند بازاریابی (E-WOM) و نوآوری فناورانه بودند. پیامدهای حاصل از اجرای راهبردها نیز در قالب افزایش سهم بازار، اثربخشی سازمانی، ارتقای ارزش برند و توسعه کسبوکار دیجیتال تحلیل شدند. در نهایت، مدل پارادایمی تدوینشده از این پژوهش، میتواند بهعنوان الگوی مفهومی بومی برای طراحی و پیادهسازی راهبردهای بازاریابی دیجیتال در صنعت املاک مورد استفاده قرار گیرد و به تصمیمگیرندگان این حوزه در ارتقاء اثربخشی عملکرد دیجیتال یاری رساند.
دانلودها
مراجع
Alizadeh, H., Khorramabadi, M., Saberian, H., & Keramati, M. (2024). Qualitative Study to Propose Digital Marketing base on Customer experience: Considering Grounded theory. Business, Marketing, and Finance Open, 1(6), 86-98. https://doi.org/10.61838/bmfopen.1.6.8
Andersson, S., Aagerup, U., Svensson, L., & Eriksson, S. (2024). Challenges and opportunities in the digitalization of the B2B customer journey. Journal of Business & Industrial Marketing, 39(13), 160-174. https://doi.org/10.1108/JBIM-12-2023-0714
Dao, T. C., Liao, Y. K., Chen, G., Luu, T. M. N., & Le, T. M. (2025). The Influence of B2B Social Media Marketing and Relationship Marketing on Customer Relationship Management Effectiveness, WOM and Loyalty: A Mediator Analysis. International Review of Management and Marketing, 15(1), 71-81. https://doi.org/10.32479/irmm.17340
Deku, W. A., Wang, J., & Preko, A. K. (2024). Digital marketing and small and medium-sized enterprises' business performance in emerging markets. Asia Pacific Journal of Innovation and Entrepreneurship, 18(3), 251-269. https://doi.org/10.1108/APJIE-07-2022-0069
Ghadiridehkordi, A., Shao, J., Boojihawon, R., Wang, Q., & Li, H. (2025). Leveraging sentiment analysis via text mining to improve customer satisfaction in UK banks. International Journal of Bank Marketing, 43(4), 780-802. https://doi.org/10.1108/IJBM-05-2024-0323
Jackson, R., & Brown, D. (2022). Consumer trust and engagement in digital marketing: Exploring the mediating role of perceived risk. Journal of Digital Marketing, 8(4), 21-39.
Nasiri, M., & Bagheri, H. (2024). The Impact of Marketing Strategies on Customer Loyalty in Virtual Businesses. First International Conference on International Business, Economic Studies, and Humanities, France. https://civilica.com/doc/1195261/
Otopah, A. A., Dogbe, C. S. K., Amofah, O., & Ahlijah, B. (2024). Digital marketing and purchase intention of bank services: the role of trust and engagement. International Journal of Bank Marketing, 42(7), 1920-1945. https://doi.org/10.1108/IJBM-02-2023-0097
Otto, P. (2024). The impact of digital marketing on consumer purchase intention through the mediating role of consumer engagement and the moderating role of trust. Journal of Marketing Research, 61(1), 45-60.
Phan Tan, L. (2024). Customer participation, positive electronic word-of-mouth intention and repurchase intention: The mediation effect of online brand community trust. Journal of Marketing Communications, 30(7), 792-809. https://doi.org/10.1080/13527266.2023.2177709
Rajan, D., & Josephine, V. H. (2024). Data Mining Techniques to Enhance Customer Segmentation and Targeted Marketing Strategies. 2024 15th International Conference on Computing Communication and Networking Technologies, https://doi.org/10.1109/ICCCNT61001.2024.10725770
Rastogi, T., Agarwal, B., & Gopal, G. (2024). Exploring the nexus between sustainable marketing and customer loyalty with the mediating role of brand image. Journal of Cleaner Production, 14(1), 108-119. https://doi.org/10.1016/j.jclepro.2024.140808
Sahaf, M., & Fazili, A. (2024). Does Customer-Based Destination Brand Equity Help Customers Forgive Firm Service Failure in a Tourist Ecosystem? An Investigation through Explanatory Sequential Mixed-Method Design. Journal of Destination Marketing & Management, 31. https://doi.org/10.1016/j.jdmm.2024.100866
Saoula, O., Abid, M. F., Ahmad, M. J., Shamim, A., Patwary, A. K., & Yusr, M. M. (2024). Forging customer satisfaction through commitment-trust factors in financial insurance services: moderating role of corporate image. Journal of Islamic Marketing, 15(2SP - 418), 445. https://doi.org/10.1108/JIMA-08-2021-0257
Shadbakhs, A. (2023). Examining the Impact of Implementing Sustainable Marketing Strategies on the Performance of Digital Businesses with the Mediating Role of Information Technology in the Real Estate Industry in Iran. Proceedings of the Fifth National Conference and Second International Conference on New Business Management Models in Unstable Conditions, Tehran.
Swapna Datta Khan, M. B. M. A. R. M. (2024). Significant Role of Digital Marketing Strategies in Driving Business Growth, Success and Customer Experience. Jier, 4(2). https://doi.org/10.52783/jier.v4i2.837
Williams, P., & Green, T. (2022). Examining the impact of digital marketing strategies on purchase intentions: A case study of the automotive sector. Journal of Marketing Development, 19(1), 58-75.
Yan, X., Li, Y., Nie, F., & Li, R. (2025). Bank Customer Segmentation and Marketing Strategies Based on Improved DBSCAN Algorithm. Applied Sciences, 15(6).
Zhang, X., & Lee, M. (2023). The role of consumer trust in digital marketing effectiveness: An empirical study. International Journal of Digital Marketing, 7(2), 92-108.
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 مازیار حیدری کرد زنگنه (نویسنده); حسین بوداقی خواجه نوبر; مرتضی محمودزاده (نویسنده)

این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.