تحلیل نقش زنجیره ارزش در توسعه بازاریابی سبز پایدار در صنعت بانکداری
کلمات کلیدی:
زنجیره ارزش, بازاریابی سبز پایدار, صنعت بانکداری, مزیت رقابتی, پایداریچکیده
هدف از این پژوهش تحلیل نقش زنجیره ارزش در توسعه بازاریابی سبز پایدار در صنعت بانکداری ایران و شناسایی روابط بین مؤلفه‌های زنجیره ارزش و شاخص‌های بازاریابی سبز با رویکرد پایداری است. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر ماهیت توصیفی–تحلیلی است. جامعه آماری شامل 1800 نفر از کارکنان و کارشناسان بانک تجارت شهر تهران بود که بر اساس روش نمونه‌گیری قضاوتی، 317 نفر به‌عنوان نمونه انتخاب شدند. داده‌ها با استفاده از پرسشنامه استاندارد سه‌بخشی جمع‌آوری شد که شامل ویژگی‌های جمعیت‌شناختی و گویه‌های تحقیق بر مبنای طیف پنج‌درجه‌ای لیکرت بود. روایی ابزار با اعتبار صوری و محتوایی، و پایایی آن با آلفای کرونباخ بالاتر از 0.8 تأیید شد. داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار Smart PLS و روش مدل‌سازی معادلات ساختاری (SEM) مورد تحلیل قرار گرفتند تا روابط بین متغیرهای پنهان و مشاهده‌شده ارزیابی شود. نتایج تحلیل مدل اندازه‌گیری و ساختاری نشان داد که تمامی متغیرها دارای بار عاملی بیش از 0.6 و آلفای کرونباخ بیش از 0.7 هستند و از روایی همگرا و پایایی مناسب برخوردارند. مقادیر شاخص‌های AVE بیش از 0.5 و پایایی مرکب (CR) بیش از 0.7 به‌دست آمد که بیانگر کیفیت مطلوب مدل است. یافته‌ها نشان دادند که بین زنجیره ارزش و مؤلفه‌های بازاریابی سبز در صنعت بانکداری روابط مثبت و معناداری وجود دارد (T > 1.96، p < 0.05). تحلیل مسیرها نشان داد منابع انسانی سبز، مدیریت یکپارچگی، قابلیت‌های فنی و ساختار سبز درون‌سازمانی اثر معناداری بر بازاریابی سبز و مزیت رقابتی بانک دارند. پژوهش حاضر تأیید می‌کند که زنجیره ارزش نقش تعیین‌کننده‌ای در تقویت و توسعه بازاریابی سبز پایدار در صنعت بانکداری ایفا می‌کند. استفاده از رویکرد زنجیره ارزش می‌تواند بانک‌ها را در جهت طراحی خدمات مالی سبز، بهینه‌سازی فرایندهای داخلی، ارتقاء تصویر برند و دستیابی به مزیت رقابتی یاری رساند. توسعه بازاریابی سبز نه‌تنها موجب بهبود عملکرد زیست‌محیطی و مسئولیت اجتماعی بانک‌ها می‌شود، بلکه مسیر پایداری در بخش مالی را تقویت می‌کند و می‌تواند الگویی برای سایر صنایع خدماتی کشور باشد.
دانلودها
مراجع
Ali, S. R., Hossain, M. A., Islam, K. Z., & Alam, S. S. (2024). Weaving a greener future: The impact of green human resources management and green supply chain management on sustainable performance in Bangladesh's textile industry. Cleaner Logistics and Supply Chain, 10, 100143. https://doi.org/10.1016/j.clscn.2024.100143
Alves, L., Ferreira Cruz, E., Lopes, S. I., Faria, P. M., & Rosado da Cruz, A. M. (2022). Towards circular economy in the textiles and clothing value chain through blockchain technology and IoT: A review. Waste Management & Research, 40(1), 3-23. https://doi.org/10.1177/0734242X211052858
Chaudhuri, R., Singh, B., Agrawal, A. K., Chatterjee, S., Gupta, S., & Mangla, S. K. (2024). A TOE-DCV approach to green supply chain adoption for sustainable oper ations in the semiconductor industry. International Journal of Production Economics, 275, 109327. https://doi.org/10.1016/j.ijpe.2024.109327
Dahinine, B., Laghouag, A., Bensahel, W., Alsolami, M., & Guendouz, T. (2024). Modelling the Combined Effect of Green Leadership and Human Resource Management in Moving to Green Supply Chain Performance Enhancement in Saudi Arabia. Sustainability, 16(10), 3953. https://doi.org/https://doi.org/10.3390/su16103953
Esfahbodi, A., Pang, G., & Peng, L. (2022). Determinants of consumers' adoption intention for blockchain technology in E-commerce. Journal of Digital Economy, 1(2), 89-101. https://doi.org/10.1016/j.jdec.2022.11.001
Galbreath, J. (2019). Drivers of Green Innovations: The Impact of Export Intensity, Women Leaders, and Absorptive Capacity. Journal of Business Ethics, 158(1), 47-61. https://doi.org/10.1007/s10551-017-3715-z
Gereffi, G., Lim, H. C., & Lee, J. (2021). Trade policies, firm strategies, and adaptive reconfigurations of global value chains. Journal of International Business Policy, 4(4), 506-522. https://doi.org/10.1057/s42214-021-00102-z
Guo, S., Zhang, W., & Gao, X. (2020). Business risk evaluation of electricity retail company in China using a hybrid MCDM method. Sustainability, 12(5), 2040. https://doi.org/10.3390/su12052040
Hewa, T., Ylianttila, M., & Liyanage, M. (2020). Survey on blockchain based smart contracts: applications, opportunities and challenges. Journal of Network and Computer Applications, 102857. https://doi.org/10.1016/j.jnca.2020.102857
Hou, J., Qu, L., & Shi, W. (2018). A Survey on Internet of Things Security from Data Perspectives. Computer Networks, 148, 295-306. https://doi.org/10.1016/j.comnet.2018.11.026
Hu, W., & Tresirichod, T. (2024). Impact of Green Entrepreneurial Orientation on Sustainable Performance: The Mediating Role of Green Intellectual Capital and Green Supply Chain Management. Asian Administration & Management Review, 7(1). https://so01.tci-thaijo.org/index.php/AAMR/article/view/272653
Hughes, L., Dwivedi, Y. K., Misra, S. K., Rana, N. P., Raghavan, V., & Akella, V. (2019). Blockchain research, practice and policy: Applications, benefits, limitations, emerging research themes and research agenda. International Journal of Information Management, 49, 114-129. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.02.005
Janssen, M., Weerakkody, V., Ismagilova, E., Sivarajah, U., & Irani, Z. (2020). A Framework for Analysing Blockchain Technology Adoption: Integrating Institutional, Market and Technical Factors. International Journal of Information Management, 50, 302-309. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2019.08.012
Kano, L., Tsang, E. W., & Yeung, H. W. C. (2020). Global value chains: A review of the multi-disciplinary literature. Journal of International Business Studies, 51(4), 577-622. https://doi.org/10.1057/s41267-020-00304-2
Palomino-Tamayo, W., & Timana, J. S. (2022). Creating firm value, overcoming organizational inertia through the marketing value chain. Academia Revista Latinoamericana De Administración, 35(1), 20-36.
Rashid, A., Baloch, N., Rasheed, R., & Ngah, A. H. (2024). Big data analytics-artificial intelligence and sustainable performance through green supply chain practices in manufacturing firms of a developing country. Journal of Science and Technology Policy Management.
Santos, C., Coelho, A., & Cancela, B. L. (2024). The impact of greenwashing on sustainability through green supply chain integration: the moderating role of information sharing. Environment, Development and Sustainability. https://doi.org/10.1007/s10668-024-05009-2
Seyed Nejad Fahim, S. R. (2024). Analyzing the Role of Strategic Management Accounting in Sustainable Supply Chain Management (Case Study: Food Manufacturing Companies in Gilan Province). Green Development Management Studies.
Shen, B., Dong, C., Tong, X., & Ngai, E. W. T. (2022). Emerging technologies in e-commerce operations and supply chain manage ment. Electronic Commerce Research and Applications, 55, 101203. https://doi.org/10.1016/J.ELERAP.2022.101203
Wang, J. (2023). Influencing Factors on Green Supply Chain Resilience of Agricultural Products: An Improved Gray-Dematel-Ism Approach. Frontiers in Sustainable Food Systems, 7. https://doi.org/10.3389/fsufs.2023.1166395
دانلود
چاپ شده
ارسال
بازنگری
پذیرش
شماره
نوع مقاله
مجوز
حق نشر 2025 ابراهیم اخلاقی (نویسنده); مهدی کریمی زند; اعظم رحیمی نیک (نویسنده)
این پروژه تحت مجوز بین المللی Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 می باشد.
