ارائه الگوی سیستم مدیریت دانش با رویکرد توسعه ظرفیت نوآوری در سازمان ثبت اسناد و املاک با رویکرد کیفی و کمی

چکیده

پژوهش حاضر با هدف ارائه الگوی سیستم مدیریت دانش با رویکرد توسعه ظرفیت نوآوری در سازمان ثبت اسناد و املاک انجام شد. روش تحقیق حاضر به صورت آمیخته اکتشافی بود. در پژوهش حاضر مشارکت کنندگان در بخش کیفی شامل مصاحبه با 14 نفر از مدیران مجرب و خبره سازمان ثبت اسناد و املاک استان مازندران در حوزه مسؤلیتی و دارای سابقه خدمت بالای 10 سال به صورت هدفمند بود. جامعه آماری پژوهش حاضر در بخش کمی نیز مدیران و معاونین سازمان های ثبت اسناد و املاک  استان مازندران به تعداد 265 نفر بود. برای تعیین حجم نمونه در مرحله کمی از فرمول کوکران به روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شد. ابزار تحقیق حاضر در بخش کیفی شامل مصاحبه نیمه ساختار یافته و در بخش کمی پرسشنامة طراحی شده از بخش کیفی صورت پذیرفت. یافته های حاصل از مرحله کیفی با استفاده از نرم افزار مکس کیو دی  ‌‌ای و در بخش کمی از آزمون های تحليل عاملي تاييدي، تکنینک معادلات ساختاری و فریدمن با کمک نرم افزار های اس پی اس اس و اسمارت پی ال اس استفاده شد. از تجزیه‌ و تحلیل  مصاحبه ها  در جمعاً 236 کد اولیه استخراج گردید. پس از تحلیل متن مصاحبه ها 98 مضمون پایه و 10 مضمون سازمان‌دهندهنده استخراج گردید. در مرحله ی نهایی با بررسی مضامین سازمان دهنده 4 مضمون فراگیر تحت عنوان  فرهنگ، مدیریت، منابع و نتایج و پیامد ها بدست آمد. نتایج بخش کمی نشان داد مسیر مابین تمامی متغیرها معنا‌داری بوده و تمامی روابط مورد پذیرش قرار گرفت. هچنین جهت اولویت بندی شاخص های موثر بر سیستم مدیریت دانش با رویکرد توسعه ظرفیت نوآوری مشخص شد شاخص های نتایج و پیامدها در اولویت های اول، منابع دوم، فرهنگ سوم و مدیریت چهارم، قرار گرفتند.