شناسایی عوامل، زمینه­ها و مقابله با رفتارهای کاری انحرافی مدیران ارشد سازمان­های دولتی

نویسندگان

    محمدمهدی درویش زاده دانشجوی دکتری، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
    اکبر حسن پور * دانشیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران a.hassanpoor@khu.ac.ir
    سعید جعفری نیا دانشیار، گروه مدیریت منابع انسانی، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران
    حسن رنگریز دانشیار، گروه مدیریت کسب و کار، دانشکده مدیریت، دانشگاه خوارزمی، تهران، ایران

کلمات کلیدی:

رفتار کاری انحرافی, سازمان دولتی, مدیر ارشد, نظارت, شایسته‌سالاری

چکیده

معضل رفتارهای کاری انحرافی و نیز بی‌توجهی به آن می‌تواند مانع رسیدن سازمان‌ها به اهداف آرمانی شود؛ از سویی اهمیت مدیران ارشد در در پیشبرد اهداف سازمانی و ملی و دامنه آثار نگرش‌ها، فعالیت‌ها و عملکرد آن‌ها بر کسی پوشیده نیست و از طرفی در کنار ضعف شخصیتی و توانمندی‌های شخصی برخی مدیران، در معرض حمله عوامل منحرف‌کننده داخلی و خارجی قرار گرفتن ایشان، هم بهره‌وری را کاهش داده و هم شاهد متحمل شدن ضربات سنگین ناشی از انحراف رفتار و عملکرد مدیران بوده­ایم. در این وضعیت، بیشتر پژوهش‌ها معطوف به عموم کارکنان شده و به مدیران و رفتارهای انحرافی ایشان بی توجهی شده است؛ لذا هدف این پژوهش شناسایی عوامل و زمینه‌ها و مقابله با رفتارهای مذکور می‌باشد. روش پژوهش، کیفی است و با استفاده از تحلیل مضمون وضعیت موجود تصویر شده است. در این امتداد، با 17 نفر از مدیران و خبرگان که به‌صورت گلوله برفی انتخاب شده بودند، مصاحبه نیمه ساختاریافته انجام پذیرفت و داده­ها پس از پیاده­سازی و کدگذاری، تحلیل شدند. از تحلیل مصاحبه­ها 432 کد، 60 مفهوم و 14 مقوله فرعی و 2 مقوله اصلی ظهور یافت که "ضعف در فرایندهای منابع انسانی" به‌عنوان مهم‌ترین مقوله فرعی معرفی شد. خانواده مدیر، انحراف سیاسی، اولویت به تعصبات، سقوط در دام اقتصادی، شاکله ذهنی، ویژگی‌های اختصاصی و ذاتی مدیر، دریافت هدایا و پورسانت، ارتباطات با همکاران سمی، ضعف قانون و مجری قانون، فرهنگ جامعه، مشکلات اقتصادی و معیشتی، نفوذ بین‌المللی و چالش­های نهادهای نظارتی، 13 مقوله دیگر هستند. نتیجه اینکه باید شایسته محوری و نظام‌مندسازی به‌عنوان دو موضوع مهم در راستای حذف بستر انحراف و کاهش رفتارهای انحرافی به شمار آیند و با تشکیل شورای صیانت از شایسته‌سالاری و طراحی و بهره­برداری از سامانه جامع مدیران ارشد در کنار سایر پیشنهادهایی که در انتهای مقاله ارائه شد، خلأهای موجود برطرف گردد.

دانلودها

دسترسی به دانلود اطلاعات مقدور نیست.

مراجع

Almshahi, S., Farhadi Nejad, M., & Ebrahimi, S. A. (2022). Identification and prioritization of factors influencing ineffective decision-making by public managers (Case study: Public organizations of Golestan Province). Quarterly Journal of Public Organizations Management, 10(1), 155-170. https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_8226.html

Alyafi, R. S., & Alzamil, B. S. (2024). Perceived Social Support and Workplace Deviant Behaviors: The Mediating Role of Self-esteem in Employees in Saudi Arabia. The Journal of Behavioral Science, 19(1), 51-67. https://www.researchgate.net/publication/381816251_Perceived_Social_Support_and_Workplace_Deviant_Behaviors_The_Mediating_Role_of_Self-esteem_in_Employees_in_Saudi_Arabia

Ameri, M. A., Nazemi, M. R., & Ghasemi, S. S. (2024). The role of commanders and managers in preventing employee crimes. Quarterly Journal of Supervision and Inspection, 18(67), 37-64. https://doi.org/10.22034/si.2024.102266

Antokhina, R. I., & Nemtseva, E. K. (2024). Maladaptive Personality, Neuropsychological and Socio-Psychological Factors in Adolescents With Deviant Self-Harming Behavior. Pappht, 26(1), 31-35. https://doi.org/10.62202/2075-1761-2024-26-1-31-35

Asar, M. T., & Saedi, A. (2021). Designing a strategic competency model for NAJA (Iranian police) managers. Journal of Order and Security Research, 14(3), 117-146. http://osra.jrl.police.ir/article_96938.html

Ashna, M., & et al. (2019). Identification of employees' organizational deviant behaviors and mechanisms to reduce them in supervisory organizations. Public Management Outlook, 10(1), 39-57. https://jpap.sbu.ac.ir/article_96481.html

Bani Sheikh-Eslaami, Z., Kiakjoori, D., Taghipourian, M. J., & Rahmati, M. (2023). Presenting a model of toxic employee behavior in public organizations. Quarterly Journal of Supervision and Inspection, 17(66), 207-248. https://doi.org/10.22034/SI.2023.101719

Braithel, D., & Allaouna, R. (2025). Employing Psychodrama as a therapeutic method to reduce aggressive behavior among adolescents (Experimental Study). Lessons in Deviant Psychology, 9(2), 262-2472. https://asjp.cerist.dz/en/article/261252

Danaeefard, H., & Mozaffari, Z. (2018). Enhancing validity and reliability in qualitative management research: Reflections on audit strategies. Management Research, 1(1), 131-162. https://ensani.ir/file/download/article/20101

Dehghanpour, A., Pour Ezzat, A., & Dehghanpour, A. (2023). Designing a competency model for managers of the Plan and Budget Organization of Iran. Journal of Human Resource Management Research, 15(1), 121-153. https://hrmj.ihu.ac.ir/article_207949.html

Di Stefano, G., Scrima, F., & Parry, E. (2019). The effect of organizational culture on deviant behaviors in the workplace. The International Journal of Human Resource Management, 30(17), 2482-2503. https://doi.org/10.1080/09585192.2017.1326393

Düşmezkalender, E., Secilmis, C., & Yilmaz, V. (2021). The effect of Islamic work ethic on person-organization fit and workplace deviance in hotels. International Journal of Islamic and Middle Eastern Finance and Management, 14(1), 164-182. https://doi.org/10.1108/IMEFM-05-2019-0198

Fathi Chegeni, F. (2024). Investigating Organizational Anomie and Deviant Employee Behaviors in the Workplace, Explaining the Mediating Role of Social Capital in Government Organizations. Scientific Journal. https://jscm.ut.ac.ir/article_96908.html

Fattahi, F., Jahangirfard, M., & Mahdizadeh, A. (2020). The impact of managers' opportunistic behaviors on the occurrence of employee deviant behaviors. Journal of Order and Security Research, 13(1), 188-212. http://osra.jrl.police.ir/article_93673.html

H Hany, S., M Hassan, R., & Mm Badran, F. (2020). Relation between Organizational Justice and Workplace Deviance Behavior among Staff Nurses. Egyptian Journal of Health Care, 11(1), 248-259. https://doi.org/10.21608/ejhc.2020.74788

Hashish, E. A. A. (2020). Nurses perception of organizational justice and its relationship to their workplace deviance. Nursing Ethics, 27(1), 273-288. https://doi.org/10.1177/0969733019834978

Heraqi, M., & Darvishi, A. (2019). Presenting a model for selecting professional managers in public organizations. Quarterly Journal of Organizational Behavior Studies, 8(4), 51-85. https://obs.sinaweb.net/article_38114.html

Jafari, M. B., Taheri Hoshi, A., & Mohebi, S. (2024). Identifying Determinant Components in Employees' Tendency Toward Job Deviant Behaviors Based on the Conservation of Resources Theory in Iran's Banking Industry. Defense Science and Technology Journal, 23. https://journals.sndu.ac.ir/article_3054.html?lang=en

Jamali Rusht, S., Hasanpour, A., & Jamali Rusht, F. (2022). Presenting a model for preventing organizational misbehaviors at the executive agency level. Journal of New Research Approaches in Management and Accounting, 6(21), 431-457. https://www.majournal.ir/index.php/ma/article/view/1409

Khattak, M. N., Khan, M. B., Fatima, T., & Shah, S. Z. A. (2019). The underlying mechanism between perceived organizational injustice and deviant workplace behaviors: Moderating role of personality traits. Asia Pacific Management Review, 24(3), 201-211. https://doi.org/10.1016/j.apmrv.2018.05.001

Kiani, M. (2018). Investigating the impact of religious attitude on employee deviant behavior with the moderating role of perceived organizational image: A case study of Refah Bank in Zanjan Province University of Zanjan, Faculty of Humanities]. https://mng.znu.ac.ir/members/supervisor/azimi-hossein

Kim, Y. H., Son, S. Y., & Kang, S. W. (2021). Effects of anger and moral identity on the relationship between supervisors incivility and deviant behavior: A study of public service officers in Republic of Korea. International journal of environmental research and public health, 18(20), 10585. https://doi.org/10.3390/ijerph182010585

Manteghi, M. (2019). Managerial misconduct and its role in the formation of social harms in organizations. Quarterly Journal of Islamic Studies on Social Harms, 2(1), 11-34. https://issh.shahed.ac.ir/article_3726.html

Mirzagayeva, R. (2024). Digital Age and Deviant Behavior of Adolescents. Baltic Journal of Legal and Social Sciences(4), 334-337. https://doi.org/10.30525/2592-8813-2024-4-36

Piri, S., & Mousavi, M. (2019). Designing and explaining a model of financial misconduct management by managers in Iranian public organizations (Case study: Managers of public organizations in Sistan and Baluchestan Province). Strategic Management Thought, 13(1), 139-164. https://smt.isu.ac.ir/article_2554.html

Qu, Y., Jo, W., & Choi, H. C. (2020). Gender discrimination, injustice, and deviant behavior among hotel employees: Role of organizational attachment. Journal of Quality Assurance in Hospitality & Tourism, 21(1), 78-104. https://doi.org/10.1080/1528008X.2019.1619498

Robinson, M. D., Persich, M. R., Stawicki, C., & Krishnakumar, S. (2019). Deviant workplace behavior as emotional action: Discriminant and interactive roles for work-related emotional intelligence. Human Performance, 32(5), 201-219. https://doi.org/10.1080/08959285.2019.1664548

Saremi, A., & et al. (2019). Presenting a model of toxic managerial behaviors. Quarterly Journal of Organizational Behavior Studies, 8(4), 175-203. https://obs.sinaweb.net/article_38107.html

Sari, E. L., Fitria, Y., Kurniyawan, E. H., Dewi, E. I., & Deviantony, F. (2024). Family Function and Self-Harm Behavior in Early Adolescents: A Cross-Sectional Study. Psychiatry Nursing Journal (Jurnal Keperawatan Jiwa), 6(2), 62-70. https://doi.org/10.20473/pnj.v6i2.60753

Shiri, A., Seifi, A., & Heydarnazhad, Z. (2022). Designing a model of managers' fear competency in public organizations. Quarterly Journal of Public Organizations Management, 10(3), 11-26. https://ipom.journals.pnu.ac.ir/article_8851.html

Shoaib, S., & Baruch, Y. (2019). Deviant behavior in a moderated-mediation framework of incentives, organizational justice perception, and reward expectancy. Journal of Business Ethics, 157, 617-633. https://doi.org/10.1007/s10551-017-3651-y

Shool, H., Damghanian, H., Rastgar, A. A., Danaee Fard, H., & Azar, A. (2019). Provide Pattern for Antecedents of Employees Deviant Behaviors in Organizations by Using Meta-Synthesis Method. Management Researches, 12(44), 5-30. https://doi.org/10.22111/jmr.2019.27715.4305

Zhuang, W. L., Chen, K. Y., Chang, C. L., Guan, X., & Huan, T. C. (2020). Effect of hotel employees workplace friendship on workplace deviance behaviour: moderating role of organisational identification. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0278431920300839

دانلود

چاپ شده

۱۴۰۴/۰۷/۲۳

ارسال

۱۴۰۳/۰۸/۰۲

بازنگری

۱۴۰۳/۱۱/۱۰

پذیرش

۱۴۰۳/۱۱/۱۷

شماره

نوع مقاله

مقالات

ارجاع به مقاله

درویش زاده م.، حسن پور ا.، جعفری نیا س. .، و رنگریز . ح. (1404). شناسایی عوامل، زمینه­ها و مقابله با رفتارهای کاری انحرافی مدیران ارشد سازمان­های دولتی. آموزش، تربیت و توسعه پایدار، 3(3)، 1-15. https://journaltesd.com/index.php/tesd/article/view/146

مقالات مشابه

61-70 از 75

همچنین برای این مقاله می‌توانید شروع جستجوی پیشرفته مقالات مشابه.